Менеджер, помощник, руководитель, Абакан

Общий стаж работы более 10 лет

Опыт работы:

Апр 2014 – Мар 2019
5 лет
ООО"ШАРМАН" (медицинский центр) , Красноярск
Директор
Организация и управление всеми процессами структуры (административные, управленческие, коммерческие, хозяйственная часть). Координация и управление штатом 150-250 человек (12 отделов), контроль подбора персонала, организация команды каждого отдела, контроль, мотивация персонала, организация тренингов, контроль результата взаимодействия отделов (коол-центр 1 - холодные звонки, коол-центр 2 - клиентская база, отдел продаж первичным клиентам, отдел сервиса - обслуживание, отдел сервиса - допродажи, рекрутинг, юридический, бухгалтерия, отдел мед персонала, отдел кредитования, ауп, ахо), решение конфликтных ситуаций, ведение переговоров с поставщиками, надзорными органами, работа с документацией, ценообразование, мотивирующие 'сетки' заработной платы, аналитика, прогнозирование, системность.

В 2012 г. трудоустроилась в компанию 'Desheli' менеджером ("Desheli", "Шарман", единая структура), через 3 месяца была ТИМлид, через 2 мес. руководителем отдела продаж, еще через 6 мес. занимала должность начальника отдела сервиса (руководила отдельным офисом - обслуживание, допродажи клиентам), через 8 мес заняла должность дивизионального начальника офисов сервиса (допродажи, услуги), через 10 мес. должность директора в г. Красноярск.
Значение имеет не статус, а мотивация.

Июл 2013 – Апр 2014
10 месяцев
ООО"ШАРМАН" , Красноярск
Региональный начальник центра обслуживания
Прямые продажи товаров, услуг, обслуживание, допродажи.
Контроль 20 офисов, штат каждого от 40 человек. Контроль ценообразования, контроль закупа материалов, контроль реализации, обслуживания, рентабельности, мотивации, взаимодействия отделов (коол-центр, обслуживания, допродаж), контроль работы руководящего состава (соблюдение регламентов, планов продаж, мотивация, системность, подбор персонала).

Дек 2012 – Июл 2013
8 месяцев
ООО "Бьюти ПЕЛАС" Desheli , Красноярск
Начальник отдела сервиса
Прямые продажи, допродажи, обслуживание.
Выполнение планов по реализации. Бюджетирование. Контроль качества обслуживания. Расширение спектра услуг. Увеличение клиентской базы. Мотивирующие зарплатные сетки. Мотивация сотрудников не финансовая. Планерки. Контроль выполнения регламентов. Разработка скриптов для работы каждого отдела. Решение конфликтных ситуаций.

Июл 2012 – Дек 2012
6 месяцев
"Бьюти Пелас" Desheli , Красноярск
Руководитель отдела продаж
Штат отдела 16 сотрудников. Контроль подбора персонала в отдел, удержание нужных, мотивация (финансовая, не финансовая), расчет бонусных систем, выполнение планов продаж, координация смен сотрудников из расчёта выполнения планов, соблюдение регламентов.

Мар 2012 – Июл 2012
5 месяцев
ООО "Бьюти Пелас" Desheli , Красноярск
Менеджер отдела продаж
Прямые продажи. Презентация. Заключение договоров.

Авг 2010 – Мар 2012
1 год 8 месяцев
ООО"СЕВЕРНЫЙ" , Красноярск
Исполнительный директор
Контроль закупа, обеспечение бесперебойной работы базы, контроль сбыта, логистика.

Июл 2009 – Авг 2010
1 год 2 месяца
ООО"МЕГАПОЛИС" , Красноярск
Менеджер по продажам
Реализация, строительные, инертные материалы.

Май 2008 – Июн 2009
1 год 2 месяца
ИП КОЗЫРЕНКО , Красноярск
Менеджер
Приём, документооборот, знание правил выкладки разных групп товара, отслеживание сроков годности, знание товарного соседства, реализация, своевременное пополнение ассортимента, кассовая дисциплина.

Июн 2003 – Апр 2008
4 года 11 месяцев
ИП БОНДАРЕНКО , Красноярск
Руководитель
Обеспечение, бесперебойной работы подразделений, контроль.

Образование неполное высшее

Образовательные учреждения
Сибирский институт бизнеса, управления и психологии.
Факультет психологии

Бизнес школа "Имсайдер".
Школа маркетплейсов Лео Шевченко "Меркатус".
Частные курсы Новосибирск, Москва.
Интернет магазин с 0 - 2021г. Выбор товара вывод а ТОП - 2022г.
Дропшиппинг - 2019г.
Психология/управление/маркетинг/саморазвитие/развитие бизнес структуры с 2013 по 2017г.