Администратор-регистратор, Абакан

Полный рабочий день

Обязанности:

- Ответ на входящие звонки на ресепшен и ведение телефонных переговоров с клиентами в соответствии с телефонным этикетом и корпоративными скриптами;
- Обработка базы контактов потенциальных клиентов и приглашение их на прием;
- Организация клиентского сервиса, консультирование пациентов по услугам клиники, сопровождение пациента на всех этапах;
- Сопровождение и заключение договоров (заводить медицинскую карту пациента; заключать с пациентами договор на оказание услуг, заполнение отчетной административной документации, анкетирование пациентов);
- Работа в медицинской программе;
- Формирование расписания;
- Приём корреспонденции;
- Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций;
- Заказ канцтоваров и обеспечение регистратуры всеми необходимым;
- Помощь медперсоналу;
- Ведение отчетов;
- Работа с кассовым аппаратом;
- Контроль за чистотой и порядком.

Опыт работы 1-2 года

Образование неполное высшее

- Опыт работы не менее 1 года;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Коммуникабельность, умение договариваться, работа с возражениями;
- Умение аргументированно отстаивать свою точку зрения без агрессии;
- Доброжелательность;
- Ответственное отношение к чужим деньгам;
- Внимательность и пунктуальность;
- Стрессоустойчивость;
- Хорошая память и высокая обучаемость;
- Образование не ниже среднего.

- Оформление на работу в соответствии с требованиями ТК РФ (оплачиваемые больничные и отпуска);
- График работы 2/2 (с 9.00 - 20.00)
- Скидки на лечение;
- Дружный стабильный коллектив.